客服专员
职位类型: 全职 工作地点: 丰硕广场 职位类型: 全职
工作经验: 有人力资源相关工作经验 发布时间: 2024-02-25
岗位职责

1、负责项目员工入职、转正、调岗、离职手续的办理及劳动合同签订或续签;

2、负责考勤管理,核对员工的出勤情况;

3、负责日常绩效、年度绩效考核工作,输出绩效考核评分表;

4、定期开展在职培训工作,提升员工服务意识与技能;

5、负责员工关系维护,劳动纠纷处理,工伤/意外事件处理等;

6、负责项目相关费用核算及把控,及时开具相应发票;

7、负责客户关系维护及项目相关情况双向反馈,提高客户满意度;

8、上级领导交办的其他工作。

岗位要求

1、大专及以上学历,具有1年以上相关工作经验优先;

2、沟通协调能力好,有客户服务心态,

3、主动性及责任心强,能够承受一定的压力

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