1、本科及以上学历，35岁以内。

2、工作态度严谨、敏捷，并具有前瞻思维，良好的职业道德与操守，具有强烈的团队精神，有较强的团队领导力，目标感强，自我驱动，能够承受较高强度的工作压力。 

3、对外能力强，优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力、及敏锐的洞察、分析及判断力，沉着冷静，有大局观。

4、沟通协调能力好，有客户服务心态。

负责具体落实大厅管理制度优化完善、窗口综合服务团队人员人事、薪酬绩效、业务培训、服务质量监督管理135人团队等工作。

1、本科及以上学历，有大客户对接及维护经验； 

2、具备良好的职业素质和心理素质，高度的对内对外客户服务意识及危机处理能力； 

3、工作态度严谨、敏捷，并具有前瞻思维，良好的职业道德与操守，具有强烈的团队精神，有较强的团队领导力，目标感强，自我驱动，能够承受较高强度的工作压力； 

4、对外能力强，优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力、及敏锐的洞察、分析及判断力，沉着冷静，有大局观。

1、负责公司大客户的规范化维护工作，执行并提升客服工作流程，并负责可能出现的其他维护人员的培训及工作指导； 

2、通过数据的分析，提出推动业绩的建设性拓展方案，为公司业务提供有力的决策参考及建议； 

3、优化对外（甲方客户）及对内（公司内部的业务部门）的服务质量，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系，塑造良好的品牌形象； 

4、完成上级领导交办的其它工作。